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    The North Face® | Cambios y devoluciones

    Costo de Envíos, Cambios y Devoluciones | The North Face Argentina
    COSTO DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

    Información sobre costos y tiempos de entrega, condiciones de retiro en sucursales y política de cambios y devoluciones para compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina.

    COSTO DE ENVÍO

    ENVÍO A DOMICILIO TRADICIONAL

    Envío Gratis desde $ 200.000
    CABA / GBA$ 4900
    Córdoba / Santa Fe$ 6900
    Entre Ríos / Santiago del Estero / Corrientes / Misiones / Chaco / Formosa / Tucumán / Salta / Catamarca / Jujuy / La Rioja / San Juan / Mendoza / La Pampa / San Luis$ 7900
    Neuquén / Río Negro / Chubut / Santa Cruz$ 8900
    ENVÍO EXPRESS: $ 7500  ·  ENVÍO GRATIS a locales Grimoldi y a nuestro local oficial The North Face Unicenter.
    *No se realizan envíos a Tierra del Fuego.
    DEMORA DE ENTREGA
    1. Envío a CABA: 6 días hábiles.
    2. Para el interior del país y el interior de Bs.As: 9 días hábiles.

    El tiempo se calcula luego de que recibas el número de seguimiento. Los tiempos son aproximados y pueden variar considerando la hora en que se procesó el pedido o si lo realizaste un fin de semana.

    *No contamos con la modalidad de Retiro Inmediato.

    RETIRO EN SUCURSALES GRIMOLDI Y THE NORTH FACE

    Una vez que el producto se encuentre en la sucursal seleccionada, se lo informaremos a través de su correo electrónico. Luego del aviso, deberá presentar su documento de identidad, la impresión del e-mail de confirmación de pago y la factura electrónica que reciba en su correo registrado en el sitio de The North Face.

    Para retirar la compra se deberá presentar el documento de identidad del titular y factura de la misma. En caso de retirar un tercero, el titular de la compra deberá autorizar por alguno de nuestros canales de atención al cliente presentando documento de identidad del titular y de la persona autorizada junto a la factura.

    IMPORTANTE

    Grimoldi S.A. no será responsable en lo absoluto por las demoras y/o perjuicios y/o daños y/o inconvenientes que pudiera ocasionar la incorrecta y/o incompleta y/o deficiente y/o inexistente denuncia de datos personales y/o de la dirección de envío indicada por el comprador al momento de realizar la compra y/o por eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

    Grimoldi S.A. tampoco será responsable cuando la demora y/o falta de entrega sea consecuencia de hechos de fuerza mayor o caso fortuito, hechos y/o circunstancias ajenas y no imputables a la Grimoldi S.A.; días feriados y/o asuetos provinciales/municipales; y/o falta de seguridad, garantías y/o riesgo de la persona encargada de la entrega; y/o paros o medidas gremiales que afecten la normal distribución de la mercadería; y/o demoras y/o cancelaciones en el transporte; y/o desperfectos mecánicos en la unidad de transporte terrestre del servicio de logística.

    Toda duda o consulta del servicio de envío tradicional deberá ser canalizada mediante los canales de contacto del Centro de Atención al Cliente del sitio web www.thenorthface.com.ar.

    Las compras realizadas durante acciones comerciales especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Cyber Week, Secret Sale, Día del padre, Día de la madre, Navidad, etc.) pueden tener un PLAZO DE ENTREGA MAYOR AL ESTIPULADO, según cómo se vea afectado el servicio de entrega por alta demanda.

    ENVÍO EXPRESS · TÉRMINOS Y CONDICIONES
    VIGENCIA DESDE 05/08/2022
    SOLO CABA + GBA HABILITADO
    ENTREGA MÁX. 48 HS HÁBILES
    OPERADOR: ANDREANI
    Disponibilidad
    • Aplica únicamente a compras en www.thenorthface.com.ar.
    • Disponible solo para envíos a CABA y determinadas localidades del GBA.
    • Sujeto a disponibilidad de stock.
    • Los envíos serán efectuados a través de Andreani.
    Plazos y horarios
    • Compras en días hábiles entre 00:01 y 11:00: entrega en hasta 48 hs hábiles.
    • Rango horario de entrega: 15:00 a 21:00.
    • Compras fuera de ese rango o en días inhábiles: entrega el día hábil siguiente (de 12:00 a 21:00).
    • Los plazos corren desde la aprobación definitiva de la compra.
    Entrega y recepción
    • Entrega en el domicilio declarado en la orden de compra.
    • Debe recibir una persona mayor de edad.
    • Debe acreditar identidad con DNI.
    • Debe firmar el acuse de recibo.
    Seguimiento y validación
    • Recibirás email con detalle de compra y factura adjunta.
    • Se informará el número de envío (tracking number) para seguimiento.
    • Para verificar plazos y primer aviso de entrega se utiliza geolocalización de Andreani.
    • El plazo se considera cumplido desde el primer aviso de entrega.
    CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    PLAZO: 30 DÍAS CORRIDOS
    PRIMER CAMBIO GRATIS
    PROCESO: HASTA 12 DÍAS HÁBILES
    2DO CAMBIO+: $699
    ¿Cómo realizarlos?
    • Los cambios se podrán realizar en sucursales The North Face.
    • O gestionarlo con nuestro Centro de Atención al Cliente.
    • WhatsApp: 541151990507
    • Horario: Lun. a Vie. 10 a 18 hs · Sáb. 10 a 14 hs
    Modalidad
    • En sucursal del correo asignado para el envío de su compra o con retiro en su domicilio.
    • Una vez que recibamos el producto, verificamos sus condiciones para procesar la devolución o el cambio.
    Costo
    • Primer cambio sin costo.
    • Desde el segundo cambio: $699 por cada uno.
    • En los locales los cambios no tienen costo.
    • *No se realizan envíos a Tierra del Fuego.
    Condiciones y reintegro
    • Plazo: 30 días corridos desde que recibís el producto.
    • Producto sin uso, en caja original, con etiquetas y documentación del envío.
    • La devolución se realiza mediante el mismo método de pago.
    • Tiempo estimado del proceso: hasta 12 días hábiles una vez retirado o entregado.
    REINTEGROS

    Tarjeta: La devolución se verá reflejada dentro de los 30 días hábiles de realizada la misma, dependiendo de la entidad bancaria y de la fecha de cierre. Si el pago se realiza en más de 1 pago, la entidad bancaria puede hacer la devolución total en 1 pago o bien en la cantidad de cuotas elegidas.

    Mercado Pago: enviará un correo notificando la devolución del dinero. Grimoldi enviará el comprobante de devolución a la dirección de correo con la que se efectuó la compra.

    IMPORTANTE

    Ropa interior no tiene cambio. (UnderWear y Medias)

    Garantía de los productos: Ver Garantía

    En caso de necesitar realizar un cambio y/o devolución comuníquese a: atencionclientes@grimoldi.com · WhatsApp: 541151990507

    *Sólo válido para compras realizadas dentro del territorio de la República Argentina.